市场调查的程序

发布时间：2016-08-04

  市场调查并不像它的理论部分一样简单，真正的实施起来的话，市场调查是一项复杂、繁琐，甚至是有点困难的工作。要想完成一次成功的市场调查，必须熟悉调查的各个程序，并且做好每个程序的准备要求。市场调查主要有三大程序。

  一、调查准备阶段

  主要是确定调查的目的、要求及范围，并根据这些制订调查方案。在这阶段中包括三个步骤。 

1. 调查问题的提出：要进行市场调查的企业营根据决策者的要求或由市场营销调查活动中所发现的新情况和新问题，向调查公司提出需要调查的课题。 

   
   

　 2.初步情况分析：市场调查公司根据调查课题，收集有关资料作初步分析研究。许多情况下，市场调查人员对所需调查的课题尚不清楚，或者对调查课题的关键和范围不能抓住其要点而无法确定调查的内容，这就需要先收集一些有关的资料进行分析，找出症结，为进一步调查打下基础。

　 3.制定调查方案：市场调查公司根据要进行调查的企业明确规定的调查方法、调查资料的收集方式、处理方法和调查时间等展开调查。

  二、调查实施阶段

　 主要任务是根据调查方案，组织调查人员深入实际收集资料。首先收集的是第二手资料，也称为次级资料。其来源通常为国家机关、金融服务部门、行业机构、市场调研与信息咨询机构等发表的统计数据，也有些发表在科研机构的研究报告或著作、论文上。对这些资料的收集方法比较容易，而且花费也较少，一般将利用第二手资料来进行的调查称之为案头调。其次是通过实地调查来收集第一手资料，即原始资料，我们将取得第一手资料并利用第一手资料开展的调查工作称为实地调研，这类调查活动与前一种调查活动相比，花费虽然较大，但是它是调查所需资料的主要提供者。

  三、调查总结阶段

　 市场调查的作用能否充分发挥，它和做好查总结的两项具体工作密切相关。

1. 资料的整理和分析：通过市场调查取得的资料往往是零乱的，有些只是反映问题的某个侧面，带有很大的片面性或虚假性，所以对这些资料必须做审核、分类、制表工作。

   
   

  2.撰写调查报告：它是调查活动的结论性意见的书面报告。撰写原则应该是客观、公正全面地反映事实，以求最大程度地减少要客户企业在决策前的不确定性。调查报告包括的内容有：调查对象的基本情况、对所调查问题的事实所作的分析和说明、调查者的结论和建议。

  上面的介绍就是市场调查的程序，市场调查公司接单之后，不仅要对客户企业的调查内容按照本公司所积累的调查经验开展调查活动之外，还要兼顾客户企业在调查方案里所明确规定的要求。