2014年10月我公司与某珠宝品牌达成合作协议

发布时间：2015-11-30

    2014年10月，本公司与某著名高端珠宝零售品牌签订神秘客监测项目，通过神秘客监测，侧面的激励了员工的积极性，去除了之前无人管，无证据的陋习。公司采取视频暗访的形式进行，画面清晰，拍摄到接待人员的人脸，和店内的环节卫生以及店员整个服务过程，充分的检查了店员接待顾客整个服务流程的全面性。

        报告针对店铺的失分项，进行了总结，分别作出了提高服务的意见。甲方积极根据失分项进行了公关培训，第二期执行，整体服务得到了很大的提升，公司业绩也得到了明显的提升。甲方对此调查非常满意